Warranty Assurance
ওয়ারেন্টি নিশ্চয়তা
Cumilla's most trusted Hero MotoCorp dealer — your ride is protected.
Motorcycles
5 Years
or 70,000 km
whichever comes first
Scooters
5 Years
or 50,000 km
whichever comes first
Hero MotoCorp warrants that this vehicle is free from defects in material and workmanship for the stated period from the date of purchase — under normal use and conditions, when purchased from an authorized dealer.
TERMS & CONDITIONS
Warranty Terms & Conditions
Warranty period: motorcycles 5 years or 70,000 km, scooters 5 years or 50,000 km — whichever comes first from the date of purchase.
ওয়ারেন্টি সময়কাল: মোটরসাইকেল ৫ বছর বা ৭০,০০০ কিমি, স্কুটার ৫ বছর বা ৫০,০০০ কিমি — ক্রয়ের তারিখ থেকে যেটি আগে হয়।
All free and paid services MUST be completed at Hero-authorized workshops per the recommended schedule to remain eligible for warranty.
ওয়ারেন্টি যোগ্যতা বজায় রাখতে সমস্ত সার্ভিস নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী অনুমোদিত Hero ওয়ার্কশপে করাতে হবে।
Each paid service must be availed within 90 days of the previous service or per the recommended schedule, whichever is earlier.
প্রতিটি পেইড সার্ভিস আগের সার্ভিসের ৯০ দিনের মধ্যে বা নির্দেশিত সময়সূচি অনুযায়ী নিতে হবে।
If a defect is found, Hero's only liability is to repair or replace the defective part — provided the defect is not from misuse or improper handling.
ত্রুটি পাওয়া গেলে Hero-র দায়িত্ব শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশ মেরামত বা প্রতিস্থাপন — অপব্যবহার থেকে ত্রুটি হলে প্রযোজ্য নয়।
Bring your Owner's Manual and supplementary manual for any warranty claim at an authorized service center.
যেকোনো ওয়ারেন্টি দাবির জন্য মালিকের ম্যানুয়াল ও সাপ্লিমেন্টারি ম্যানুয়াল নিয়ে আসুন।
Warranty is non-transferable — it applies to the original purchaser from an authorized dealership only.
ওয়ারেন্টি হস্তান্তরযোগ্য নয় — এটি শুধুমাত্র অনুমোদিত ডিলারশিপ থেকে মূল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য।
Important
All warranty claims require Owner's Manual and service history at an authorized centre.
COVERAGE AT A GLANCE
Coverage at a Glance
Covered
Engine & Drivetrain
Manufacturing defects in engine, gearbox, and transmission components.
Frame & Chassis
Structural defects in frame, swingarm, and sub-frame.
Electrical System
Defects in wiring harness, CDI, regulator, and starter motor.
Suspension & Brakes
Manufacturing defects in forks, shock absorbers, and brake calipers.
Body Panels
Factory defects in panels — not cosmetic damage after delivery.
Free Repair or Replacement
Defective parts repaired or replaced at no cost during warranty.
Not Covered
Wear Items
Tyres, brake pads, clutch plates, bulbs, filters.
Accident Damage
Collision, impact, or crash damage.
Modifications
Unauthorized modifications or non-genuine parts.
Missed Service
Overdue or skipped scheduled services.
Natural Disasters
Flood, fire, lightning, earthquake damage.
Cosmetic Damage
Paint fade, corrosion, scratches after delivery.
Unauthorized Repairs
Work done at non-Hero workshops.
Overloading
Damage from exceeding manufacturer load specs.
Official Warranty Manual
Niloy Motors Bangladesh — Hero MotoCorp Ltd.
FAQ
Frequently Asked Questions
Motorcycles are covered for 5 years or 70,000 km and scooters for 5 years or 50,000 km from date of purchase — whichever comes first.
মোটরসাইকেলে ক্রয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা ৭০,০০০ কিমি এবং স্কুটারে ৫ বছর বা ৫০,০০০ কিমি পর্যন্ত ওয়ারেন্টি — যেটি আগে হয়।
Have a warranty question? We're here.